精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限。
精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障了企业和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能。
精准营销的系统性保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性化需求，易于为企业建立稳定的忠实顾客群，实现客户链式反应增值，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。
精准营销借助现代高效分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。本文主要研究基于精准营销理论下，中小企业如何开展精准、个性、可度量以及低成本的网站推广活动。
作为的中小企业来说，好钢要用到刀刃上，必须做到有的放矢，走精准营销之路，中小企业做网络营销，首先必须有明确的市场定位。中小企业网站定位的原则应是小而精。如“丽华快餐”网站的定位就是网上快速订餐，他的定位“小”在于他只限于餐饮中的快餐行业，他的“精”在于一个“快”字，互联网本身就是一个快鱼吃慢鱼的地方，凭借一个“快”字，丽华快餐不但规避了餐饮行业网站的竞争，并且一举成为了餐饮行业的老大。又如“翰音网”，他的定位是中国原创音乐门户网站，“原创”就是他的定位精准所在，该网站在浩瀚的音乐网站中脱颖而出。由此可见，中小企业应结合自身资源、优势，将企业网站定位“小而精”，来突出自身优势。
网站推广不能盲目，必须针对目标客户群，明确了企业的产品和服务的对象是哪些人，中小企业网站推广的有效性就成功了一半。精准中小企业的目标客户群可以从以下几方面来确定：中小企业网站的目标客户群是终端消费者、加盟商还是采购商等；推广区域是国外还是国内，本地还是外地等；中小企业所处行业的客户人群分析；根据中小企业在该行业中所处的地位以及优劣势选择合适的目标客户；目标客户的收入水平、年龄分布、地域分布、文化水平、性别以及偏好等。中小企业要精准目标客户群，对其进行可度量的低成本的有效率的推广活动。例如目标客户是企业，则需按地域、行业、企业规模、企业信用等来定位目标客户群，然后针对目标客户群，进行有针对性的网络广告投放、关键字广告、SEO等网站推广方法。
中小企业网站推广要实现精准营销，除了精准其目标客户外，还需对其主要竞争者进行识别、分析，来对自己的网站以及网站推广方案进行改进。现有识别竞争者的方法主要有：在搜索引擎中输入关键字，排名前10-20的企业站点为主要竞争者；通过贸易协会或行业组织来了解竞争对手信息，选取目标客户相同并且规模相当的企业作为主要竞争者；其他途径。识别主要竞争者后，要对其加以评估。如访问其站点，以消费者的角色去浏览分析竞争者的全部信息，对其网站结构，导航设置、关键字选择、网站排名等进行分析研究，观察自然排名靠前的主要竞争者的优势在哪里，吸其精华，对自己网站进行优化设计，并且进行有效的网站推广活动。
主要是指关键字的精准化，关键字应根据企业产品和服务、竞争对手、目标客户群体等而设定，关键字的长尾效应更是一个很好的精准营销形式，比如你是一家书籍版权服务公司，那么你如果把关键词设定为“书籍版权服务”而不是为了追求热门关键字而设置为“版权服务”，这样不仅避免热门关键词的竞争，而且客户转化率是一个较高的数字。
企业投放网络广告的目的无外乎如下四种：品牌广告、产品广告、促销广告以及活动信息告知。中小企业投放网络广告，首先要明确广告的目标，之后为网络广告的投放设定一个目标效果，依据企业产品或服务、目标客户群等来选择最合适的网络广告平台。例如，企业若经营的是面向青年消费者的数码类产品，选择娱乐性更强的网站投放广告显然比在政经新闻类网站上效果更为明显，即使后者的浏览量通常比前者高。
这里所说的论坛营销是企业选择一个与产品相关的论坛或者论坛版块，以论坛为媒介，参与论坛讨论，一些专业性的文章以及帮助他人解决问题的留言，建立自己的知名度和权威度，并顺带着推广自己的产品或服务，其中文章不能是广告意图明显的。如一家经营电动车的企业，可以去各大电动车论坛里查找合适的论坛，申请账号，发有价值的帖子，在回帖的过程中加入企业网站的链接，或者发表一些产品知识类的文章，方便网民解决常见的电动车问题。尽快使自己具备签名档功能，把企业的名称和网站放在签名档里面，回帖就可以给企业网站做推广。
如交换链接，中小企业应选择资源互补型的网站进行交换链接，如一个婚纱摄影公司的网站，它除了和行业网站进行链接外，还可以和酒店婚宴、婚庆、婚戒、装修、橱柜、门、床上用品、家具、家用电器等等进行链接。又如电子邮件营销，可以使用邮件搜索工具将本地门户、论坛、社区的邮件搜集起来，然后进行广泛群发，这也是会有一定效果的。
开展精准化的网站推广活动，首先要精准网站定位，其次要精准其目标客户和主要竞争者，然后采用精准化的网站营销手段来推广。举例来说，天津天天婚庆公司，它的定位是“天津首家先服务后收费的婚庆公司”，它的目标客户是天津市内六区追求性价比的客户，它的主要竞争对手通过关键字排名等手段可知有天津玉媛鲜花婚庆公司、天津市金百福婚礼策划顾问公司、天津市美丽新娘婚庆婚纱礼仪有限公司等，它的精准营销手段有搜索引擎营销，有百度、谷歌、奇虎等，论坛营销如、婚庆论坛等，在行业门户网站和黄页上婚庆消息和广告等，以及其他的网站推广手段。
在企业电子化的今天，开展精准化的网络营销，进行精准化的网站推广活动，可以帮中小企业开拓市场、获得订单、节约成本，从而从根本上走出经济危机的困境。
【摘要】经济危机使中小企业面临严峻的生存考验，而精准化的网站营销能帮中小企业度过寒冬。本文就精准营销以及中小企业如何基于精准营销开展网站推广活动进行了研究。
2008年，因资金链的断裂和市场订单的萎缩导致我国部分中小企业倒闭。在企业电子化的今天，中小企业只有积极利用电子商务拓展市场，采用精准营销理论进行中小企业网站推广活动，才能从根本上走出困境，实现自救。
企业门户网站是企业信息的快速通道、是企业收集用户反馈信息的沟通通道、使企业实现实时高效服务的客服通道、更是详细宣传企业形象与产品信息的业务通道。加快企业门户网站的建设是促进企业现代化的基础,是现代企业发展的重要手段。以电子商务为基础的企业门户网站对企业在线反馈、收集客户技术信息有着重要的作用。是实现企业信息互动、促进企业产品开发的重要方式。现代企业已经越来越多的认识到门户网站对企业发展的促进作用,如何构建现代企业门户网站已经成为我国企业管理与发展面临的首要问题。
现代企业门户网站不是单纯的企业信息载体,更是企业电子商务技术应用的关键。基于电子商务技术基础上的企业门户网站在为企业提供实时快速的信息通路的同时,还担负着企业用户反馈、客户服务的任务,更是企业实现电子商务的关键。基于电子商务技术基础上的企业门户网站是中小企业改变传统那个销售模式、打破销售渠道垄断的关键,是弥补企业流动渠道不足,提高企业经济效益的关键。因此,构建基于电子商务技术基础上的企业门户网站已经成为现代企业门户网站建设的重要发展方向。
根据企业经营特点与实际需求进行门户网站功能需求的论证与分析是保障企业门户网站投入性价比最高的基础,是避免出现过多投入造成企业负担的关键。因此,建立企业门户网站前必须对企业门户网站所需功能进行分析论证。目前我国许多企业对门户网站的需求主要集中在,企业与产品信息的、用户反馈与客服信息的收集、电子商务的实现几方面。其中企业与产品信息的是单方面信息的传递,而用户反馈与客服信息收集、电子商务的实现是双向信息的交流。因此,企业门网站的建立必须以电子商务技术为基础,以企业与产品信息、用户反馈与客户服务为重点、电子商务的实现为关键进行建设。针对企业产品种类、数量以及目标消费人群网络使用情况、电子商务用量科学的分析网站所需空间大小,租赁或购买专业网站建设企业虚拟主机,避免空间过小造成使用的困难、避免空间过大造成企业资金的浪费。
对于中小型企业来讲,门户网站的建设还应更多的借助专业企业的人才力量进行。门户网站架设需要具有较高水平的专业技术人员通过对企业经营信息、产品特点、功能需求等进行科学的分析后,规划设计企业门户网站,以此使门户网站担负起所应具有的功能与任务。中小企业可以通过对各个专业网络公司给出的解决方案的对比找出最适合企业的方案着手进行。并根据企业对门户网站所需功能对门户网站各功能模块进行选择,以此建立适合企业的门户网站。在这个过程中所要注意的是,企业必须注册一个域名,该域名应能够直观的表现出企业名称或企业名称缩写,以此提高企业门户网站的可记忆性与可搜索型。
大型企业或集团化企业由于门户网站所担负的功能与信息量较大,因此企业必须建立自己的数据库与服务器系统,以此满足企业大信息量的需求。同时服务器的备份系统更是企业内部信息、门户网站互动信息的重要组成部分,企业必须根据自身情况选择适宜的服务器。出于对企业网络安全与内部信息安全的考虑,现代大型企业的门户网站服务器应与内部管理系统服务器分开。并由专人对其进行管理,以此保障企业门户网站服务器与内部管理系统的安全。企业级服务器的选购要考虑门户网站的预计访问量、互动信息量、企业信息与产品信息量等,同时考虑企业未来发展空间对企业门户网站信息量的影响,科学的选择门户网站服务器。
然后根据企业对门户网站版面设计等需求,进行门户网站的安装与调试。门户网站的安装包括硬件安装和软件安装两部分。硬件安装主要是服务器的安装与网络的链接。以IBMX255服务器为例进行简要论述,该款机器是2007年主流配置,但其优越的稳定性在目前企业级服务器中认为首选机型。首先要为服务器选择适宜的安装房间,并对房间进行整体装修,保障服务器所在机房的温度、湿度能够进行控制,并控制器在设备规定的范围内。其次是对服务器设备的安装。X255服务器整体结构是机座式,非常的沉重,底座下有4个滚轮,移动比较方便。全体呈黑色,秉承IBM的一贯传统。前面有一块面板,遮住了所有的开关按钮和光、软驱及硬盘。在服务器上方的两端有按钮,需按两端卡子才会松开,取下面板方能开关机,虽然麻烦,但也有安全性较高的好处。服务器的拆卸非常方便。上面的盖板有一个锁定开关,一扣就松开了,整个服务器的内脏便显露出来。内部结构大体分为两块,左边为PCI插槽,右边是CPU区,中间用内存板分开。找到标记为2的CPU插座将CPU插好,同时注重电源调压模块(VRM)的安装。VRM的插槽在CPU旁边,必须将其卡死。散热片10CM左右高,靠螺钉固定在CPU插座上。内存板上的内存插槽共有12个,分左右两列分布,左边的内存插槽编号为1-6,右边为7-12。标配的两根256M条插在2、8两槽上。RAID卡的安装和别的卡的安装没什么两样,找一个PCI槽插入就行。X255的硬盘架分上下两层,每层6个托架。标配情况下只有上面的一层有背板,下面的是留给以后扩展用的,所以线个托架。取出上面的三个塑料挡片,把硬盘插入,然后链接网络即可。
中小型企业门户网站软件的建设由专业网络公司进行建设,企业只需对所需模块、功能进行分析论证即可。大型企业由于其产品线较长、企业历史较长、荣誉较多,且电子商务系统需求也较大,所以一般采用专人进行分析设计的方式实现门户网站软件的建设。在进行企业门户网站软件建设时,要特别注意电子商务系统的完善,以此确保企业门户网站不仅仅是一个宣传的载体,更是企业完善销售通路的载体,为企业的发展奠定基础。
企业门户网站的建立是需要企业与网络公司共同对企业门户网站功能需求进行分析与论证,然后根据论证结果进行网页各版块的设计,最终确定门户网站的组成。同时注重机房环境与服务器的安装,确保企业门户网站的稳定。以门户网站与电子商务体系为企业奠定良好的渠道拓展空间,为企业的发展奠定基础。
自中国加入WTO以来，秦皇岛市对外贸易取得了突飞猛进的发展。正确有效的企业英文外宣网站可以为海外顾客提供企业信息，帮助企业树立良好的企业形象。然而，研究发现，目前很多英文外宣网站因为存在网站使用、语言翻译、网络技术等各种问题而难以发挥其预期的作用，还有一些向欧美出口的外贸企业尚未建立英文网站，这给秦皇岛市企业对外宣传造成了不利影响。据此，笔者及相关课题组工作人员展开了对秦皇岛市企业英文外宣网站的调查活动，组织专家对主要外贸企业英文外宣网站进行质量评估，找出存在问题并提出有针对性的解决方案，以期为秦市企业英文外宣网站质量提升提出有益的参考。
（1）秦皇岛市企业英文外宣网站质量存在哪些问题？（2）如何提升秦皇岛市企业英文外宣网站质量？
秦皇岛市的52家企业的英文外宣网站。这些企业主要包括：中信戴卡股份有限公司、中国煤炭工业秦皇岛进出口有限公司、宏启胜精密电子（秦皇岛）有限公司、万基钢管（秦皇岛）有限公司、中粤浦（秦皇岛）马口铁工业有限公司、秦皇岛骊骅淀粉股份有限公司、秦皇岛紫龙生物科技有限公司、秦皇岛天然芳香科技有限公司等。
（1）数据搜集平台：a.国内外B2B平台（如阿里巴巴、中国制造、环球贸易网、世界工厂等）；b.企业黄页（如欧洲贸易名录 ，美国黄页等）；c.国内外行业展会网（如全球展览业协会http：//）等。
（2）企业英文外宣网站质量评估表。在调研前期，课题组成员已经通过收集大量国内外英文网站的实例，并从功能翻译学角度对其进行分析，总结出企业网站翻译策略和网站设计的原则，建立了较为完善的企业英文外宣网站质量评价体系并制作了专门的评分表。
课题组成员通过大量搜集秦皇岛企业在国内外B2B平台、企业黄页、国内外知名行业展会网等网络宣传平台所的企业信息，来研究秦皇岛市企业英文外宣网站的建立、功能及使用情况。此外，课题组成员组织由英语语言翻译专家、网络技术专家和企业行业专家组成的专家组进行评审，以企业英文外宣网站质量评估表为主要测试工具，选取所收集的30份秦皇岛市企业英文外宣网站样本进行质量评估，针对常见的语言翻译、文化转化和网络技术等方面的失误进行分析，提出相应的解决方案，为保证测试的效度和信度，被测的52家企业均未被通知参加本次英文网站质量测评。
根据调查测试，90%以上的被调查企业都在国内外各种B2B电子商务平台、企业黄页或行业展会上注册并了英文公司信息，但仍有超过50%的秦皇岛外贸企业受建站成本、重视不够或目标客户语言非英语等因素尚未建成专门的英文外宣网站，如主要出口国为日本和韩国的秦皇岛骊骅淀粉股份有限公司。一些企业已经建成了较为完善英文网站的企业，如中信戴卡、万基钢管、中粤浦项（秦皇岛）马口铁工业有限公司、秦皇岛生物科技有限公司、秦皇岛天然芳香科技有限公司等三十多家企业。一些企业在官方网站上虽有英文版链接，却无法打开，如秦皇岛耀华工业技术玻璃有限公司。此外，还有一些企业正在筹划建立英文网站。从英文外宣网功能上说，偏重于电子商务型的占82%，偏重于多媒体广告的45%，偏重于产品展示型占52%。
已经建成企业英文外宣网站或在电子商务B2B平台和黄页的产品英文信息的企业网页主要存在英语翻译、网络技术及网站使用等方面的问题。
总体上说，秦皇岛市很多企业网站中的英译仍停留在直译层面，没有充分考虑到国外读者的文化背景与思维模式，在语言转化、信息处理、谋篇布局等方面出现了许多失误，译文难以达到理想的效果。这些错误大致可分为语用性翻译错误，体现在信息取舍及谋篇布局失误；语言性翻译错误，主要体现在词汇、语法、拼写与标点错误、漏译、搭配不当、句法混乱、逻辑不清等；文化性翻译错误，如机械对应、语体风格偏于汉语式的书面化、逻辑表达偏向于汉语式归纳方法等。具体实例分析如下：
（1）语用性失误。大多数被测评的企业网站英文版面布局照搬其中文版面，如一些企业还把中国人关心，而欧美人不甚感兴趣的的新闻部分放到了英文网站最显眼的中间位置，并占大量篇幅。以中信戴卡股份有限公司英文网页（http：///en/）为例，网站中间大量放置公司新闻，而欧美客户所感兴趣的产品信息和服务却被放置一边，把只针对于向中国人招聘的信息栏放到了新闻右边的醒目位置，而没有进行必要的删减。
（3）文化翻译失误。在语体风格层面看，“招聘”被直译为书面化的“Recruitment”，而不是亲切口语型的“Join us”。
（4）语篇结构失误。戴卡公司将关于我们（About Citic Dicastal）这一栏将董事长致辞（Speech of the president）、公司领导（leaders）放到了企业简介（company profile）的前面，这比较符合中国人的“归纳式”思维习惯，即先摆事实，再下结论，把最重要的信息放在后面，却不符合欧美“演绎式”，即先交代主题，开门见山，行文简洁。大多数企业的英文简介将中文简介全部翻译过来，缺乏必要的技术处理。如万基钢管的英文网页正中间是大篇的辞藻华丽的企业简介，而产品信息却需要客户进行仔细查找才能在分类栏中找到。值得肯定的是，戴卡公司在图片取舍部分处理得很恰当，如将中文企业简介后面所附的各种在中国获奖的荣誉证书删除，并在英文网站中附上公司办公大楼的图片，比较符合西方审美。
（1）网络技术问题。一些企业网页不够符合西方审美，很多企业网站排版混乱，条理不清。如万基钢管的英文首页排版局促，而中粤浦项（秦皇岛）马口铁工业有限公司的英文首页图片、文字、栏目出现了蓝、红、绿混搭的情况，颜色不够协调。（2）经性能测试，很多在国内能够打开的英文网站，到国外打不开，或者速度很慢。原因是中国的出口带宽小，国外客户访问国内网站就存在瓶颈问题。（3）就实用性而言，很多网站中看不中用，如有些网站显示在线咨询业务，却经常没有业务员在线。就更新度而言，很多企业对于网站更新不重视，尤其是英文网站的更新更加滞后。如根据网站信息显示，中信戴股份有限公司的英文网页上次更新时间为2011年9月15日，而中文网站则至少是于2012年后进行更新的。
（1）根据翻译要求谋篇布局。何森梅（2008：53）指出“外国设计师指出，在西方国家，几乎没有企业会在自己的网站添加国内新闻，甚至行业新闻都很少，西方客户最重视的是产品和服务，所以修改后的英文网站最好使用编译中摘译的翻译方法”，适当删减或变更。如中粤浦项（秦皇岛）马口铁工业有限公司http：///en/main.php的英文网站的新闻只有栏目，没有内容，造成版面浪费，可以将这一部分安排成企业产品和服务信息的更新情况。（2）采用逻辑层次编译法。如企业简介一般都会有大段文字性说明介绍企业的成立、总部、资本和员工等内容。建议译文采用文本链接的方式，如：“Founded·Year headquarter·place”。翻译完之后，可将下划线内的内容设计为超文本形式，置于主界面，将括号内的内容设计成超链接文本，将原文的逻辑层次梳理清楚，让国外浏览者掌握取舍信息的并符合其演绎式的思维习惯。
（1）充分利用网络资源提高访问频率。制作再好的网站没有客户访问也是没有价值的。企业要提高英文外宣网站访问率，可以通过利用搜索引擎工具、本行业各专业展会网、B2B电子商务平台和国际知名黄页等平台列出企业英文网站信息，开发跟踪客户并将网站信息发给客户也不失为一种好的方式。（2）提高企业英文外宣网站在国外的运行速度。建议使用CDN网站加速技术提高英文外宣网站的性能。CDN即内容分发网络（Content Delivery Network），通过使用 CDN技术，可以把企业放置于国内的网站原本的复制一份到各个国家的服务器上，让各个国家的浏览者可以就近访问到中国企业的网站。（3）如果企业没有条件开通在线英文咨询服务，可以把这个服务变成英文站内信箱服务。
根茨勒曾指出，“文化转换”与“交际互动”是功能翻译理论的核心（贾文波，2007）。据此，建议译者把翻译发起人或委托人（即公司方）对翻译的目的、译文读者（即海外客户）对译文的期待作为翻译过程务必考虑的因素。对源语言是“再现”还是“改编”，一切根据网站翻译目的、要求和功能而定。建议网站译者最好为熟悉本公司业务和海外客户需求并具有扎实中英文功底和网络技术知识的公司内部专业翻译担当，如译者和发起人同为一人，其与译文读者的“文化转换”与“交际互动”则更容易进行，译者不再是一个被动的文化翻译工作者，而是英文网站建设的主要参与者。
企业的生存与发展，主要依赖对市场的拥有程度。在传统营销中，大型企业以自己独特的优势，往往拥有更多的机会，而中小企业因为规模小，资金实力相对薄弱，虽然技术好、产品质量高，但由于营销渠道不通畅，与客户沟通困难等因素，使其在营销过程中存在各种各样的问题，在机会面前处于劣势地位。由于全球化竞争日益激烈，中小企业要盈利并保持竞争优势，必须以先进技术为依托，对企业传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性改变。
中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2009年12月，我国网民规 模已达3.84亿，上网人数仍居世界第一；手机和笔记本作为网民上网终端的使用率迅速攀升，互联网随身化、便携化的趋势曰益明显，商务交易类应用快速增长，中国网络应用更加丰富。
2009年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐（83.5%） 、网络新闻（80.1%）、搜索引擎（73.3%）。但是，商务交易类应用增幅“异军突起”，CNNIC调查显示，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%,在所有应用中排名第一；旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67%、62%和45.9%。据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场交易规模达到2 500亿元，2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。
艾瑞咨询的《2009―2010年中国网络广告行业发展报告》数据显示2009年中国网络广告市场先抑后扬，全年市场规模达207.3亿元，同比增长21.9%。艾瑞咨询预计2010 年中国网络广告市场规模将加速增长，预计突破300亿元。
我国中小企业数量有3000多万，占全国企业总数的96%，据CNNIC的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》，国内网站数量有323万个，可以推算中小企业网站数目已相当可观，但还不足整个行业的1/10。
根据调查显示，截至2010年末，江苏省有法人资格的中小企业（不含个体工商户）中，接入互联网的达92.7%，已建立独立企业网站的达27.8%。60%以上的江苏省中小企业已经意识到网络营销的巨大潜力，在网络BTOB平台上注册的江苏中小企业有6千余家，多数企业平均每年网络营销投入费用平均在1000～2000元。
根据江苏省统计局数据，江苏省83.6%的工业企业是中小企业，但仅有50%的中小企业使用了信息化管理系统，而浙江省和北京的这一比例分别达到了70%和83.2%。由此可见，江苏省的中小企业亟待提高信息化管理程度。
目前，江苏省已经有不少中小企业开展了网络营销活动，并取得了一定的效果。但是，仍然有很多中小企业由于网络营销意识的缺乏还没有开展网络营销，而实施网络营销的中小企业也在网络营销方面存在着不少问题。广大中小企业在网络营销方面的不足，主要表现在如下四个方面：
中小企业对网络营销更加热衷最主要原因是费用问题，通过互联网营销更容易获得较高的性价比，但这种性价比的获得需要基于用户对网络营销的实质具有足够深刻的理解，而其实质是以网络技术作为信息载体和沟通工具，达到营销的最终目的一一销售。而很多中小企业在网络营销过程中，把大量精力投入组织网络营销的工具上，中小企业忽视营销业绩的增长。
由于用户的使用习惯、II技能等因素使得网站交易平台的作用难以发挥，国内的交易平台大多以年费形式收费，每年服务费也仅仅2000元左右，这样服务运营商往往难以支持高投入的服务模式，而且个别网络营销服务供应商不诚实，为了追求利润，不择手段提供虚假信息。一些中小企业在选择服务时，不进行系统考察，主要根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型，盲目选择性很大，从而影响服务质量。
电子商务的核心是网络营销，网络营销的核心是营销，因此网络营销的开展，需要的是既懂技术又懂营销的复合型人才。由于网络营销的技术性，要求员工不仅具备营销技能还要具备 相应的互联网知识。这就要求企业要引进和培养相应的电子商务型员工。而由于中小企业的经济规模限制，这种既懂技术又懂销售的复合型人才引进较难。
网络营销的成功，需要传统营销策略的配合，运营是其根本保证。例如戴尔公司就经常在传统媒体报纸和杂志上面广告，并利用一定的价格优惠鼓励消费者通过其网站购买产品，目的是培养消费者网上购物的习惯。而一些中小企业在进行网络营销的活动中，只把目光局限在网络上，而忽视了线下传统营销策略的配合使用。实践证明，网络营销只有通过和传统的营销手段相结合，才能取得良好的销售业绩。然而，江苏省中小企业把网络营销和传统的营销手段结合运用的则少之又少。
网络营销策略是顺利实现营销目的强有力的保证，而网络调研又是制定切实可行营销策略的前提条件，因此，中小企业要依据营销特点广泛进行网络调研，以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息，特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而合理、有效提出解决问题的方案，以作为制定营销策略的基础。
网络营销需要既有网络知识又有营销知识的复合型人才，企业应该从资本决定论向人才决定论转变，把企业的竞争定位为人才的竞争。同时采取切实可行的措施来保证人才对企业资源的合理运用，并明确这种合理运用将为企业带来更高的效益。
企业投入成本建网站，最主要的目的就是让更多的人浏览，并且将浏览量转化为客户，这就要求要对网站进行SEO。由于绝大部分的程序员和网页设计师不懂SEO，做出来的网站尽管很漂亮，功能也很强大，但是很难在搜索引擎中获得好的排名，从而导致网站中出现的关键词排名不好、没有流量、没有访客等问题。而用关键词竞价广告推广，成本又太高。SEO就是针对每个网站的具体情况进行专门设计，对网站结构和每个栏目、每个网页的布局进行调整，同时每个网页的内容描述都需要在对用户获取信息行为分析和对竞争者分析的基础上进行认真设计，最终实现网络营销导向功能的网站建设。
商务即时通讯工具是企业网站的在线客户服务系统，它具有即时通讯的基本功能，如在线洽谈、网站监控、熟客识别、智能分配、地区过滤、访客接待、群组沟通、内部办公、文件传输等特色功能。有些商务即时通讯工具还增加了流量评估、服务统计、免费电线热线及个性定制等功能，能够充分体现企业形象，确保会员的真实性和诚信度，提高网站流量 转化率，评估网站营销效果，促进在线销量和网站推广效果。所以，企业网站应当嵌入商务即时通讯工具，如TQ洽谈通等。
搜索引擎（SEARCH ENGINES)其实就是一个为用户提供信息搜索服务的网站。当用户输入某个或几个关键词进行搜索时，能够在因特网中快速获得需的信息。搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。目前，越来越多的用户直接通过搜索引擎来查找所需要的信息。企业可以根据自己的需要到合适的搜索引擎网站进行推广，站在用户的角度选择合适的关键词，根据企业的实力通过选择专业性不同的关键词、设置不同数量的关键词、选定投放地域和时间段以及采用侧重点不同的标题描述信息，调整推广效果，实现不同的推广目标。
微博营销是利用微博这种网络应用形式开展的网络营销，是公司、企业或者个人利用微博这种网络交互平台，并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，密切关注且及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问，并通过微博这种网络平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。微博可以带来潜在用户，通过微博营销来降低网站推广费用。微博文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会，同时也增加了企业网站的链接数量，可以实现以更低的成本对读者行为进行研究，有利于网站产生品牌效应。
论坛营销是以论坛为媒介参与论坛讨论，提高自己的知名度和权威度，并顺带推广自己的产品或业务。需要注意的是，在论坛中不要发广告，也不要发软文，否则，有的论坛极有可能封掉你的账号。因为很多论坛会员对发广告、发软文的行为很反感。企业应该在论坛中积极参与讨论，关注其他会员有什么疑难问题，如果能帮助解决，就积极回答，然后在论坛签名中留下自己的企业和产品信息。另外，中小企业的帖子一定要根据企业产品的特点和服务的特点在相应主题的论坛上。有些企业明明是生产服装产品的，却把帖子在毫不相关的医药论坛里，这样就无法有效锁定企业的目标客户群。
互联网给江苏省广大中小企业带来了迅速发展的机遇，中小企业应当迅速行动，抓住这个机遇，以实现企业的快速发展。尽管目前江苏省中小企业在运用网络营销手段的过程中还存在着不足，然而，这些问题都是可以通过改进企业的营销策略而得到很好的解决。广大中小企业应当使用适当的网络营销策略，利用好互联网这个有效的网络营销平台，以提高企业营销活动的效率和效益。
[2]中国互联网络信息中心(CNNIC).中国互联网络发展状况统计报告[M].2009.
1.中小企业，是现代社会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中，中小企业的作用相当重要。中小企业应用电子商务的时机取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，又不能急于求成，盲目投入。在相关需求与市场持续繁荣增长的同时，中国中小企业电子商务市场还存在电子商务普及面不广、应用范围较窄等问题，还需要对中小企业应用电子商务的时机选择依据进行更进一步的研究。
一个完整的电子商务系统包括前台和后台两部分，前台系统主要是面向客户群和供应商，负责接受客户订单，向供应商发出订单，实现网上交易和支付；后台系统主要是实现对企业的销售、采购中的信息流、商流、物流和资金流进行有效地管理，其主要依赖企业内部信息系统的建设。
当然，企业实施电子商务策略时需要建立一个完善的电子商务系统，但建设和维护一个功能完善的系统需要很高的费用。所以实施电子商务商务策略首先要求企业必须具备一定的实力。但从目前情况来看，有些中小企业虽然创建了电子商务模式，可由于后台信息系统不能提供库存、生产、采购、运输、客户等信息，造成前台系统不能获取相关信息电子商务论文电子商务论文，不能对市场信息进行有效的处理，前后脱节，致使客户满意度下降，无形中造成客户流失，企业效益不能得到有效提高。
可见，中小企业必须具备一定的实力，全面实现信息化、信息融合，才能有效展开电子商务。
企业通过开展电子商务，能有效的扩大客户群，疏通供应链。一般而言，任何类型的企业都可以也应该开展电子商务，但不同类型的企业在条件上仍有一定的差距。中小企业选择电子的商务模式时首先要考虑企业产品定位，是希望开拓新的产品，还是要要延伸现有产品的市场空间。同时必须选好合适的产品类型，否则企业很难赢利，因为并不是所有的产品都适合在网上销售。
通常情况下，产品为无形产品的企业如果搞电子商务，很大情况下只起到宣传作用，实质性的效益很小毕业论文格式会计毕业论文范文。但对于有形产品，亦要分类讨论，有些产品本身价值较低，且运费较高，不适合远距离运输，搞电子商务策略固然能增加信息流通，但供应商不得不考虑产品效益，客户亦不会忽视产品的实际价值。
电子商务系统的建设和维护需要一套复杂的管理系统。企业管理的程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。同时组织环境也必将伴随电子商务的发展变得更加具有复杂性和变动性，因此中小企业的管理水平对电子商务的开展具有重要的影响。
电子商务模式使企业与消费者之间的关系发生了深刻的变化，出现了新的价值机会。电子商务模式给企业经营带来的价值不同，对企业的管理条件要求也是不同的。所以在选择企业电子商务模式前要先从企业管理角度出发，可以考虑采用信息沟通技术[16]、中小企业的战略定位、企业的人力资源管理、企业的科学管理基础等。
企业网站的电子商务功能被挖掘出来之前，它更像一张企业“名片”，可以起到企业品牌宣传的作用。目前，能充分利用互联性推广中小企业网站的方式还有搜索引擎推广服务。据北京紫博蓝科技发展有限公司统计，中国的上网用户中，几乎所有人都使用过搜索引擎。以谷歌为例，网民每天在谷歌上进行超过2亿次搜索；每月使用谷歌搜索的用户超过8700万；每年使用谷歌搜索的用户超过10个亿。这对寄希望于网络营销推广自己企业网站的中小企业们绝对是个利好消息。
综上所述，中小企业更应进一步加大对电子商务的使用和普及电子商务论文电子商务论文，以提高获取信息效率，进一步降低交易成本。对于海外广大的中小型线上和线下的零售商、采购商来说，对于中国制造的需求一直在持续增长，这是一个现实。随着新技术的出现和前期产业探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再没有别的国家能在货源优势方面与中国比较。目前B2B模式在中国还处在粗放阶段，但未来会有更多的细分和发展。从这个角度说，在当前的经济危机之下，广大中小企业要抬头看路，在电子商务方面着眼长远，敢于进入和突破，通过今天的努力把握明天的机会。
要想正确掌握进入电子商务的时机，必须能够判断出消费行为，行业竞争，经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响。之所以是2至5年是因为建立网站是一件相当耗费时间的工作。购买软硬件设备可能需要几个月时间，但规划，开发，测试及人员培训可能需要更长时间。对于大型网站系统，2至年的开发时间并不罕见，如果采用的网站创新方案需要对现有的技术基础结构作重大修改，则前期所需要的时间会更长。另一方面，现在信息技术的发展日新月异，呈几何级增长，从而使预测未来变得非常困难，能够判断2年至5年的变化趋势已经相当不容易了。在这方面，最好的方法是咨询专业人士。总之，设计者必须积极主动地制定网上营销的进入规划，如果采取消极观望有态度，则很有可能贻误时机。
应用电子商务对企业来说是相当重要，由于中小企业无法投入更多的资金去宣传自身，因为低成本高回报的电子商务越来越被企业看好，企业花几千块钱建立一个电子商务网站，通过网站和潜在客户交流以达成交易，这也是企业最关注的收益。很多时机都需要应用电子商务，如企业进行参展或企业最新推出一款产品都是企业建立电子商务的时机，但企业必须把握好时间，一般要在参展会或推出产品前一个月着手建设电子商务论文电子商务论文，这样才能保证网站制作完成。
机会是不会等人，越来越多企业都希望推广自己品牌和产品，特别是一些中小企业纷纷建立自己的网站来推广和传播信息，让更多企业人士了解他们和拓展国际市场，利用互联网这个最省钱最有效的工具越来越被商家看好，五年前Barnes是美国最大的书店，但一直未建立电子商务，而另一家小公司Amazon在当时效益不是很理想的时候抓住电子商务这块市场率先建立了自己的“企业网站”，利用它在Internet上从事线上销售，不到三年的时间，Amazon取代了Barnes成为世界上最大的书店。由此所见，今后的市场再也不会等人，动作快抓住适当时机的公司将会获大部份的客户订单。
中小企业因为存在网络化需求，所以正在成为提供上网技术的网络公司的新目标顾客毕业论文格式会计毕业论文范文。许多公司用免费或低价的行销手法，来吸引客户，很多公司根本就没有什么成功作品，或者是刚成立的公司，交给这样的公司建设的最终结果就是设计出来的作品体现不出专业水准，更可能影响站点成功，因此见意最好是货比三家，了解本身状况与对方实力后再进行实际操作。
中小企业建立电子商务的好处在于将企业和企业广告信息设在世界最大的大市场内，并分门别类排列到应有的位置，便于大量寻找信息的客户的检索。这样的效果最直接的反馈就是企业业绩会直线上升，或者呈指数地增加，给企业带来最大的利益。另外还可以提升、拓展、纵深的形象、价值、外延，并可以通过提供互动、亲切的客户关系管理，最终建立线上推广营销根据地。
企业与企业之间的竞争越来越大，因此中小企业必须尽可能地推广自己，以前有实力的企业大多采用电视广告和报纸方式，但电视广告非一般企业能承受得起，而报纸这种营销手段当今来说效果不太理想，因此企业都把目光投入价格便宜效果很好的互联网来上推广自己，这其中也有多种方式，如可在一些门户网站上打些广告或在百度上竞价，据了解这样的费用每年在几万至几十万左右，如此高的价格对中小企业来说也不是理想的手段，但利用电子商务来推广宣传价格就少了许多了电子商务论文电子商务论文，一个企业可能只要花费几千元就能建立自己独立的电子商务平台来推广宣传自己品牌和产品，由于是独立的所以效果也比较理想，而且在建站过程中只要融入网络营销有相当不错的效果。企业要把握时机，时机不会等人，因此在以上条件满足的情况下越早建立电子商务会带来更多收益。
目前，众多行业网站如潮水般涌现，这对中小企业来说是一个天赐良机。新网站在推广期大多采用免费策略，所有信息向用户开放，不收取任何费用。企业可使用搜索引擎等手段，多多寻找相关行业的新网站，利用这些免费机会获取信息。
当前，中小企业完全可以通过自建网站，开展电子商务。当然，与网上商家取得联系之前，企业需做一些必要的资料准备。因为通过互联网进行的大多交易环节不需见面，所以对自己公司、产品、服务的介绍资料成为必备品。这些介绍资料可以给对方留下深刻的第一印象，企业有必要多花一点功夫和心力将资料制作得丰富、美观和专业。
本文为中小企业应用电子商务时机选择提出了相关策略和方法。企业要想正确掌握进入电子商务的时机，必须能够判断出消费行为，行业竞争，经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响，为中小企业提供了选择电子商务时机与模式的策略。
[1]中国电子商务协会.电子商务定义与分类[J].中国电子商务发展分析报告. 2003.12. 1～3.
[2]郑丽.我国旅游电子商务的发展及其关键制约因[J].改革与战略.2009.7：130～133.
[3]许祥秦，李卫，赵荣哲.包含商务网的组合项目最优投资时机选择[J]. 统计与决策.2008.2：171～173.
1.中小企业，是现代社会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中，中小企业的作用相当重要。中小企业应用电子商务的时机取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，又不能急于求成，盲目投入。在相关需求与市场持续繁荣增长的同时，中国中小企业电子商务市场还存在电子商务普及面不广、应用范围较窄等问题，还需要对中小企业应用电子商务的时机选择依据进行更进一步的研究。
一个完整的电子商务系统包括前台和后台两部分，前台系统主要是面向客户群和供应商，负责接受客户订单，向供应商发出订单，实现网上交易和支付；后台系统主要是实现对企业的销售、采购中的信息流、商流、物流和资金流进行有效地管理，其主要依赖企业内部信息系统的建设。
当然，企业实施电子商务策略时需要建立一个完善的电子商务系统，但建设和维护一个功能完善的系统需要很高的费用。所以实施电子商务商务策略首先要求企业必须具备一定的实力。但从目前情况来看，有些中小企业虽然创建了电子商务模式，可由于后台信息系统不能提供库存、生产、采购、运输、客户等信息，造成前台系统不能获取相关信息电子商务论文电子商务论文，不能对市场信息进行有效的处理，前后脱节，致使客户满意度下降，无形中造成客户流失，企业效益不能得到有效提高。
可见，中小企业必须具备一定的实力，全面实现信息化、信息融合，才能有效展开电子商务。
企业通过开展电子商务，能有效的扩大客户群，疏通供应链。一般而言，任何类型的企业都可以也应该开展电子商务，但不同类型的企业在条件上仍有一定的差距。中小企业选择电子的商务模式时首先要考虑企业产品定位，是希望开拓新的产品，还是要要延伸现有产品的市场空间。同时必须选好合适的产品类型，否则企业很难赢利，因为并不是所有的产品都适合在网上销售。
通常情况下，产品为无形产品的企业如果搞电子商务，很大情况下只起到宣传作用，实质性的效益很小毕业论文格式会计毕业论文范文。但对于有形产品，亦要分类讨论，有些产品本身价值较低，且运费较高，不适合远距离运输，搞电子商务策略固然能增加信息流通，但供应商不得不考虑产品效益，客户亦不会忽视产品的实际价值。
电子商务系统的建设和维护需要一套复杂的管理系统。企业管理的程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。同时组织环境也必将伴随电子商务的发展变得更加具有复杂性和变动性，因此中小企业的管理水平对电子商务的开展具有重要的影响。
电子商务模式使企业与消费者之间的关系发生了深刻的变化，出现了新的价值机会。电子商务模式给企业经营带来的价值不同，对企业的管理条件要求也是不同的。所以在选择企业电子商务模式前要先从企业管理角度出发，可以考虑采用信息沟通技术[16]、中小企业的战略定位、企业的人力资源管理、企业的科学管理基础等。
企业网站的电子商务功能被挖掘出来之前，它更像一张企业“名片”，可以起到企业品牌宣传的作用。目前，能充分利用互联性推广中小企业网站的方式还有搜索引擎推广服务。据北京紫博蓝科技发展有限公司统计，中国的上网用户中，几乎所有人都使用过搜索引擎。以谷歌为例，网民每天在谷歌上进行超过2亿次搜索；每月使用谷歌搜索的用户超过8700万；每年使用谷歌搜索的用户超过10个亿。这对寄希望于网络营销推广自己企业网站的中小企业们绝对是个利好消息。
综上所述，中小企业更应进一步加大对电子商务的使用和普及电子商务论文电子商务论文，以提高获取信息效率，进一步降低交易成本。对于海外广大的中小型线上和线下的零售商、采购商来说，对于中国制造的需求一直在持续增长，这是一个现实。随着新技术的出现和前期产业探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再没有别的国家能在货源优势方面与中国比较。目前B2B模式在中国还处在粗放阶段，但未来会有更多的细分和发展。从这个角度说，在当前的经济危机之下，广大中小企业要抬头看路，在电子商务方面着眼长远，敢于进入和突破，通过今天的努力把握明天的机会。
要想正确掌握进入电子商务的时机，必须能够判断出消费行为，行业竞争，经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响。之所以是2至5年是因为建立网站是一件相当耗费时间的工作。购买软硬件设备可能需要几个月时间，但规划，开发，测试及人员培训可能需要更长时间。对于大型网站系统，2至年的开发时间并不罕见，如果采用的网站创新方案需要对现有的技术基础结构作重大修改，则前期所需要的时间会更长。另一方面，现在信息技术的发展日新月异，呈几何级增长，从而使预测未来变得非常困难，能够判断2年至5年的变化趋势已经相当不容易了。在这方面，最好的方法是咨询专业人士。总之，设计者必须积极主动地制定网上营销的进入规划，如果采取消极观望有态度，则很有可能贻误时机。
应用电子商务对企业来说是相当重要，由于中小企业无法投入更多的资金去宣传自身，因为低成本高回报的电子商务越来越被企业看好，企业花几千块钱建立一个电子商务网站，通过网站和潜在客户交流以达成交易，这也是企业最关注的收益。很多时机都需要应用电子商务，如企业进行参展或企业最新推出一款产品都是企业建立电子商务的时机，但企业必须把握好时间，一般要在参展会或推出产品前一个月着手建设电子商务论文电子商务论文，这样才能保证网站制作完成。
机会是不会等人，越来越多企业都希望推广自己品牌和产品，特别是一些中小企业纷纷建立自己的网站来推广和传播信息，让更多企业人士了解他们和拓展国际市场，利用互联网这个最省钱最有效的工具越来越被商家看好，五年前Barnes是美国最大的书店，但一直未建立电子商务，而另一家小公司Amazon在当时效益不是很理想的时候抓住电子商务这块市场率先建立了自己的“企业网站”，利用它在Internet上从事线上销售，不到三年的时间，Amazon取代了Barnes成为世界上最大的书店。由此所见，今后的市场再也不会等人，动作快抓住适当时机的公司将会获大部份的客户订单。
中小企业因为存在网络化需求，所以正在成为提供上网技术的网络公司的新目标顾客毕业论文格式会计毕业论文范文。许多公司用免费或低价的行销手法，来吸引客户，很多公司根本就没有什么成功作品，或者是刚成立的公司，交给这样的公司建设的最终结果就是设计出来的作品体现不出专业水准，更可能影响站点成功，因此见意最好是货比三家，了解本身状况与对方实力后再进行实际操作。
中小企业建立电子商务的好处在于将企业和企业广告信息设在世界最大的大市场内，并分门别类排列到应有的位置，便于大量寻找信息的客户的检索。这样的效果最直接的反馈就是企业业绩会直线上升，或者呈指数地增加，给企业带来最大的利益。另外还可以提升、拓展、纵深的形象、价值、外延，并可以通过提供互动、亲切的客户关系管理，最终建立线上推广营销根据地。
企业与企业之间的竞争越来越大，因此中小企业必须尽可能地推广自己，以前有实力的企业大多采用电视广告和报纸方式，但电视广告非一般企业能承受得起，而报纸这种营销手段当今来说效果不太理想，因此企业都把目光投入价格便宜效果很好的互联网来上推广自己，这其中也有多种方式，如可在一些门户网站上打些广告或在百度上竞价，据了解这样的费用每年在几万至几十万左右，如此高的价格对中小企业来说也不是理想的手段，但利用电子商务来推广宣传价格就少了许多了电子商务论文电子商务论文，一个企业可能只要花费几千元就能建立自己独立的电子商务平台来推广宣传自己品牌和产品，由于是独立的所以效果也比较理想，而且在建站过程中只要融入网络营销有相当不错的效果。企业要把握时机，时机不会等人，因此在以上条件满足的情况下越早建立电子商务会带来更多收益。
目前，众多行业网站如潮水般涌现，这对中小企业来说是一个天赐良机。新网站在推广期大多采用免费策略，所有信息向用户开放，不收取任何费用。企业可使用搜索引擎等手段，多多寻找相关行业的新网站，利用这些免费机会获取信息。
当前，中小企业完全可以通过自建网站，开展电子商务。当然，与网上商家取得联系之前，企业需做一些必要的资料准备。因为通过互联网进行的大多交易环节不需见面，所以对自己公司、产品、服务的介绍资料成为必备品。这些介绍资料可以给对方留下深刻的第一印象，企业有必要多花一点功夫和心力将资料制作得丰富、美观和专业。
本文为中小企业应用电子商务时机选择提出了相关策略和方法。企业要想正确掌握进入电子商务的时机，必须能够判断出消费行为，行业竞争，经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响，为中小企业提供了选择电子商务时机与模式的策略。
[1]中国电子商务协会.电子商务定义与分类[J].中国电子商务发展分析报告. 2003.12. 1～3.
随着互联网时代的深入，企业门户网站的建设已经变的很普遍也极其必要，但由于企业选择的不同建站方式，网站的结构与技术水平有相当大的差异，各中对于网站宣传作用的影响主要受制于内容、结构的设计，但一个不可忽视的问题：网站安全也随之浮出水面，不得不引起我们的重视。
网站安全对于企业门户网站而言，主要体现在两个方面：既系统安全与数据安全。前者保障网站系统的稳定工作，不会因为某种事件导致网站系统的崩溃，从而中断网站的运营，影响用户及客户的访问，进而妨碍企业的正常宣传和具体业务。后者保障网站上的企业及客户的数据不被恶意的删除、篡改、窃取和盗链，或因各种原因导致数据的丢失和损毁。这里单独解释一下盗链的定义与危害，盗链简单的说即是未经企业的许可将将企业网站中的部分数据引用至其它的网站，可以这样理解：如果整个网站被引用，这是对企业的有益引用，我们所指的盗链是局部数据的盗引（如对于旅游网站的图片和线路的引用；对于内容服务类企业网站中内容的引用）。这种引用会导致两方面的后果：一方面是企业的创意和业务数据被盗用和滥用，另一方面大量的盗链会导致网站的带宽被引用的网站访客所占用，致使网站访问速度变慢，影响正常的L问速度及网站的稳定性。
下面我们将从建站模式的选择，网站运营平台的选择，主要的安全策略，维护中的注意事项几个方面加以详细的讨论。
首先是建站团队的选择，主要是三种情况：1）建站服务商，优点是技术成熟，团队稳定，售前售后服务好，开发经验充足，缺点是成本较高，这种开发团队适合企业规模较大，对网站的稳定性和性能要求较高的企业；2）企业内部技术员工，优点是对企业情况及需求较为了解，开发成本低，缺点是没有完整的项目规程和成熟的开发经验，这种开发模式适合拥有独立技术部门且对网站安全性要求不高的企业；3）独立开发者，主要是淘宝或技术群中专门从事网站开发的专门独立技术提供者，优点是专业水平和服务尚可，开发成本较低，缺点是团队稳定性差，比较适合微小企业。
这里面涉及具体的有关于网站安全的是网站模式的选择，常用的是B/S（浏览器-服务器）结构，B/S结构的特点是所有的数据和程序在服务器端存储和运行，这种结构兼容性非常好，能在各种操作系统和浏览器以及移动终端上打开，有利于企业的宣传。也因为如此，大量的并行访问也对B/S结构对于服务器性能和稳定性提出了较高要求。建议有条件采用独立服务器的企业，选用性能配比较高的刀片式服务器，常用的服务器有IBM公司和康柏公司的服务器。
网站开发语言常用的有ASP、JSP和ASP（Active Server Pages）活动交互服务模式，便于发开和维护，支持多种即时翻译程序。.net是ASP的扩展应用，提高了网站程序和代码的安全性和稳定性。Jsp（Java Server Pages），是基于JAVA语言和小程序的，与标记语言（HTML）相结合的，通过性较强的活动网页开发技术。开发团队可以结合开发成本、企业需求和安全需求三方面来进行选择。
企业的网站需要24小时的运行，这就需要一个稳定的运行平台，关于软件环境这是需要网站开发团队来制定，主要是操作系统，目前流行的是windows2008，及数据库系统，目前主要以SQL和ORACLE为主。本文主要讨论企业建站应该选用什么样的硬件平台。目前主要的模式是独立主机和虚拟空间两种。独立主机是只独立架设一台网站服务器，优点在于便于管理与维护，扩容性强；缺点是费用较高，维护成本高，技术要求高，适用于企业规模较大，网站结构宏大，功能全面，访问量大的环境。虚拟空间是指在服务提供商的主机中划出虚拟空间来运行企业的网站，优点是成本低，缺点是容量有限，访问速度受限，可扩容性差，适用于小微企业的功能单一的展示型网站。
企业网站运行中主要的安全策略包括软件和硬件两个方面。硬件方面，建议在主交换下装配IPS（入侵检测系统），以及硬件防火墙。较大型的企业要将办公网络划制网段。软件方面除要为服务器装配软件防火墙，专业级别的服务器杀毒软件外，还要对数据库系统进行双机热备份，或采用SCSI阵列2或5，以保证数据安全。
网站系统需要长期稳定的运行环境，这种环境的营造一方面靠前期建站的总体设计，另一方面后期维护也很重要。
首先维护人员应当定期检查IPS及防火墙的日志记录，发现有无异常数据。然后是对系统进行备份，对数据库操作日志进行检测，发现异常操作。对防火墙和杀毒软件系统进行定期升级。
系统维护人员也应当建立完善的维护日志，以便于系统故障后的原因排查，以及维护人员更换和交接后，能迅速了解网站的工作状态和历史情况。
互联网企业，广义上是指以计算机网络技术为基础，利用网络平台提供服务并因此获得收入的企业。我国互联网企业经历了模仿探索期、高速发展期、创新创业期三个阶段近20年的探索发展，目前大概形成了以“互联网+”为主要模式，以O2O为重要方式的业务门类。如今，互联网行业以技术创新和模式创新为引擎驱动发展，整个行业以平稳较快的方式健康发展。
2015年，互联网行业继续成为创业投资关注的“风口”？q？，创投机构看重互联网企业不断纵深的集中市场、改变传统的商业模式，以及最重要的网站的影响力，这将成为互联网经济发展到中后期“变现”最有力的途径。而创投也在不断地通过自身的财务支持、行业资源、管理经验以及声誉联动提高互联网企业的平台规模和影响力。总体上来看，如今中国互联网企业庞大的行业规模、完善的门类体系以及以科技和创新为灵魂的发展策略，都离不开创业投资机构的选择、投资、支持。
如今，大多数互联网创业企业的发展路径是融资、上新三板、再融资、上市。挂牌新三板可以使企业享受到政策补贴、定向增发、财富增值、股份转让、转板上市、规范治理、宣传效应等多重好处，也可以令创投机构在早期投资市场以更合理的估值获得更全面的市场信息。
目前，研究创业投资对企业经营绩效影响的领域中，关注最多的是企业的盈利能力、成长能力、股市表现等，很少涉及到无形资产不容忽视的互联网行业。而在研究样本选择上，大部分学者选择了创业板，导致样本表现不太符合早期创业企业的特征。本文以新三板挂牌的互联W企业为研究对象，探究创业投资及其各项投资属性对企业网站影响力的作用，填补了这两处研究空白。
网络效应、规模经济与报酬递增、消费者预期经济、产品粘性带来消费者锁定是互联网企业商业模式的主要特点[1]。网络经济的产品成本表现为阶段性固定成本，随着产量的增加平均成本会迅速下降；而如果消费者预期某种产品会成功时，就会形成一窝蜂使用的情况，造成更多人使用该产品；最后，网络产品都是“平台”性产品，这类产品的特点是最先出来的产品最容易成为标准，如果市场没有统一的标准，那么消费者在某一“平台”上转换单一产品的成本就极高，故网络产品最容易产生用户粘性。正是基于互联网企业商业模式的上述特征，互联网企业总是希望扩大用户群。姜浩（2013）通过实证发现互联网企业的经营绩效（指标为净利润）与其网站浏览量、研发投入强度显著正相关，而与其媒体曝光度（指标为百度新闻中标题数量）和所在细分领域的竞争国际化程度显著负相关[2]。
创业投资对互联网企业经营绩效的影响通过财务投资、研发支持、网站影响力提高三个方面展现。陈永庆（2000）通过数学模型表达出了互联网企业对创业资本的需求：dy/dx=ky（V-y），其中y为互联网企业累积吸收的创投总量，x为注册用户数，V为创投退出时创投投资额的总量上限，K为比例系数。通过对模型的推导，发现互联网企业发展各阶段对创业投资的需求规律类似于生长曲线，在退出之前，需求量一直上升并在整合扩展期达到最大[3]。Thomas R（2006）研究了“先发制人”（First mover status）战略、获客成本和企业长期投资回报率的关系，发现采取先发制人战略的企业往往会投入更多在获客成本上，而获客成本与长期投资回报率的关系呈倒U形，而顶尖VC擅长选择那些通过增加营销投入提高经营绩效的互联网企业，并且支持这种做法[4]。Suresh等（2001）以世界顶尖50家互联网企业为实证对象，发现互联网企业的声誉建立活动――包括市场和广告投入、创投声誉联动、媒体曝光度都与互联网企业的市值显著正相关[5]。由以上的文献综述可以看出创业投资对互联网企业经营绩效的改善是通过加大研发、重视营销、提高声誉、信号传递等机制综合作用的。
网站影响力是反映网站被利用程度的一个重要标志，一个网站影响力越大，则表明越多的人和网站知道这个网站，网站的资源就越容易被发现和利用[6]（姜吉栋）。网络影响力的定量评价指标主要有链接指标、流量指标和可见度指标。链接指标包括网站的入链数、出链数、内部链接以及网站总链。链接分析法目前最常用的一个指标是Ingwerson（1997）提出的网络影响因子（WIF）概念？r？，这个指标消除了网站规模对影响力的影响[7]，但在分母的准确获取和对网站规模的代表性上存在问题。由于链接指标目前在获取方法上主要还是以搜索引擎和网络爬虫为主，存在着网页覆盖不全面、各搜索引擎结果不一等缺点。流量是指网站的访问量，可用一个网站一段时间内访问者的数量、访问者浏览网页的点击率和平均停留时间等来描述，在实际中一般借助于第三方流量统计工具Alexa、站长之家、百度站长等获取独立用户访问量（IP）、独立访客（UV）等指标。网络可见度指标一般指网站被搜索引擎收录的网页数量，一般认为网站被搜索引擎收录的网页越多，该网站从内容、规模来讲越有影响力。
现金流的支持对于互联网企业网络平台的运营十分重要，作为主营业务的工具和主要载体，互联网企业的网站不同于一般企业。传统企业的网站起到的是介绍、展示、广告并最终引流的过程，企业的主要经营活动还是在线下展开的，而互联网企业的信息流、现金流、顾客流、甚至物流都要通过网络来进行，所以网站的流量和知名度很大程度上反映着互联网企业的市场占有率以及经营盈利情况。
本文认为，创投主要从以下几个方面提升互联网企业网站平台的运营绩效。首先，财务支持可以为互联网企业提供充足的运营现金流，这些或用于网站维护、新功能研发从而提高顾客体验，或用于顾客补贴、大客户折扣等从而开拓市场，或用于广告的大量投放迅速提高平台知名度，这些财务投入在短时间内大大提高了互联网企业营业成本并且可能很难在短期内看到效果，而创投则看好了平台知名度提高后占领细分市场的能力并拿到后轮融资的潜力。因此创投机构对于互联网企业的筛选上注意这个行业“先发优势（First-mover advantage）”和“赢者通吃（Winner take all）”的特点，青睐于进入细分市场较早的创业企业并持续培育，多轮投资。另外一方面同样重要的是创投机构对于产业链资源的介绍。创投机构往往会从已投资的相近企业了解到市场的最新趋势并传递给创业企业，从而帮助企业调整平台的商业模式，力求占领竞争相对缓和的“蓝海市场”。对于某些B2B、在线广告等互联网企业，投资机构会帮助他们介绍一些企业客户、广告主等，创投的声誉成为互联网企业在行业中的有力认证。
由于网站影响力主要取决于网站的结构、搜索引擎优化情况、内容质量等，网站的结构主要包括网站的内链、外链设置情况，搜索引擎优化主要是网站在各大搜索引擎的网页收录、关键词收录情况，而内容质量则强烈影响着网站的PR（网页级别）。创投机构通过财务的支持，令互联网企业加大研发投入从而优化网页质量同时加大SEO（搜索引擎优化）投入从而提高网站的曝光率，而通过资源介绍帮助互联网企业建立行业合作圈，互相设置链接，从而为网站引流了大量顾客。
“领投+跟投”模式可以减轻创投机构投资失败的风险并可以结合多家创投的投资经验共同监督管理创业企业的经营活动。在互联网企业的联合投资中，领投机构占有最多股份，并更多参与创业企业的战略制定和经营管理，而跟投机构更多地起到财务支持的作用，但联合投资所扩大的创投网络却能显著地提高创业企业的知名度，从而在行业内更容易同上下游建立友好的合作关系，从而在更短的时间内打开更多的市场，取得更高的网站影响力。据此，本文提出假说2。
“声誉联动（reputation borrowing）”效应能增加互联网创业企业的市场认证度，从而克服早期的一些融资困难，并更容易得到其他创业投资机构的青睐。Kotha等人（2001）[8]的研究发现创投机构的声誉显著影响的互联网创业企业的市场价值和销售增长率。高声誉的创投往往拥有高声誉的会计师、审计师、券商等金融中介机构的合作关系，而其投资过的一些行业内更具经验的互联网企业往往会同创业企业建立一些合作关系，如友情链接的设置、广告位的提供以及合作的促销活动等，从而为创业初期的互联网企业带来更多流量。根据以上分析，本文提出假设3。
一般来说，创投机构的多轮投资金额越高，创业企业得到的现金流支持就越高，越有动力增加研发和市场营销强度。然而，有时“逆向选择”也存在于互联网企业中，创投机构的投资并没有取得太大效果或是效果不明显时，创业企业往往会美化未来的发展潜力从而令创投机构追加更多投资。本文假设，得到多轮投资金额更多的互联网创业企业都将资金合理充分使用，并拥有更高的网站影响力。由此，本文提出假说4。
前面通过理论分析提出了本文需要解决的问题，本文将通过回归分析验证各项假说，并对实证结果进行统计学描述与F实意义解读。
由于链接指标存在着数据获取困难、代表性不强等问题，本文衡量网站影响力从流量指标和可见度指标两个维度进行。流量指标维度本文选取了独立用户访问量（IP），该指标能够从Alexa网站直接获取，并能有效反映不同用户对某网站的关注程度，避免了单一用户不停刷新等情况造成的网站点击量虚高。可见度指标本文拟采用各大搜索引擎对网页的评级指标（PR），即百度权重、搜狗权重、360权重国内三大搜索引擎对网站给出的PR值的平均值，从而避免商业推广对单一搜索引擎表现带来的影响。
本文设计哑变量来观察创业投资支持对网站影响力的影响，并设计联合创业投资参与机构数量、创投声誉、累计投资金额作为自变量。
控制变量选取了平均研发强度，代表企业在改善网站用户体验上的投入，以避免单一年份研发成果转化不确定问题；选取商标权数量以控制企业的品牌知名度所带来的顾客选择差异；选取网站存续时间以控制时间带来的用户积累差异。
通过模型（1）来研究创业投资支持对互联网企业网站影响力的影响。其中INFLUENCE分别代入IP和AVW，若都通过显著性检验则可证实假设1。α0表示截距项，代表残差，其他变量意义见表1。
通过模型（2）来研究创业投资的各项投资属性对于互联网企业网站影响力的影响。其中，模型（2）可分为2-1、2-2、2-3、2-4，分别为代入VCnum、VCrepu、VCinvest的回归检验以及同时代入三个自变量的稳健性检验。
本文选取的研究样本是2015年在新三板挂牌的平台型互联网企业，不包括互联网软件开发商、互联网接入和信息服务公司以及传统的仍以线下模式为主但以互联网作为工具的“O2O企业”，并通过企业公开转让说明书披露的营业收入结构确定以线上业务为主，此外移动端平台和APP也不是本文的研究对象。企业的网站影响力指标取主营业务网站指标？s？，如果企业有多个网站平台，只研究其收入贡献占比最大的业务相关网站影响力。
本文界定的创业投资机构为中国证券投资基金业协会备案的私募基金管理人。同一管理人管理的多支基金统一算作一家创投机构，判定企业当年有无创投参与的标准是当年有无在企业持股半年以上的创投机构；计算累计投资金额则只计算以“增加注册资本”或“增加股本”方式进入的创投资金，以确保企业得到了直接融资；投资属性（联合投资机构数、声誉）一般以年报时点的投资状态为准。
样本企业的选择首先通过全国中小企业股份转让系统的“挂牌企业行业分类”和私募通的“上市统计”进行初筛，再通过浏览企业网站以及查看公开转让说明书细筛，最终得到的有效样本企业是182家，其中有创投背景的企业共88家。企业的主营业务网站流量及平均权重分别采集自Alexa（）和站长之家（）。控制变量中研发强度数据来自企业年报，商标数量来自公开转让说明书，网站存续时间来源于站长之家。创投持股数据与各项投资属性根据私募通网站披露结合企业公开转让说明书整理。
表2统计了总体样本企业在研发投入、无形资产、网站影响力上的情况以及创投支持企业的各项投资属性情况。从表2可以看出，在2015年挂牌新三板的互联网企业中，有48%的企业得到了创投支持，这其中更是有企业得到了13家创投的联合投资；在投资企业的创投声誉上分布比较均匀，可见创投行业发展的日趋成熟，投资事件并不只是活跃在大型老牌机构中；在累计投资金额上，累计得到投资金额最多的达26亿元，最少的只有30万元，差距还是比较明显。另外，样本互联网企业都比较重视研发，平均研发投入强度达19%，显然成为前期经营成本的主要组成部分，而平均商标权数量达15个显示出互联网企业重视品牌的打造和声誉的积累。
括号里的数为T检验值，*、**、***分别表示回归系数在10%、5%、1%的水平下显著
表3展示了模型1与模型2的估计结果，创投的参与同代表网站影响力的两个变量IP、AVW均显著正相关，说明创投支持的企业往往作为互联网平台细分领域领跑者，能吸引更多的用户流量并在搜索引擎上得到更高的网页等级评价。企业的平均研发投入强度与网站影响力非显著负相关，而网站的存续时间与网站的影响力显著正相关，说明网站的用户积累和质量提升是一个循序渐进的过程，企业在网站发展早期会通过大量的研发投入改善网站的用户体验、升级网站的稳定性和服务能力，而当网站用户积累到一定规模后，便只需要投入较少的维护费用。
另外，在以IP为因变量的模型1和模型2（4）的控制变量中，MD1显著与IP正相关，说明门户资讯类平台的确十分依赖于流量并以其作为关键竞争优势。而以AVW作为因变量时，MD1同样具有显著正系数，而MD3、MD8、MD9却具有显著负系数，说明新三板挂牌互联网企业的平台中，电商类、广告类、其他类具有偏低的搜索引擎权重，如果认为广告、其他类与其特定用户群有关，那么依赖用户规模的电商类平台在行业几大巨头的夹击下，竞争地位则不容乐观。
联合投资机构数与网站流量、平均权重正相关但不显著，创投的声誉与网站流量、平均权重均在5%的水平下正相关。值得注意的是，更高的投资金额并不意味着更多的W站流量。本文认为，一方面创资提高网站流量和知名度的过程需要时间，如完整的线下配套服务的构建、大规模平台服务稳定性的调试、合作商户的招商以及最重要的用户口碑的积累；另一方面创投提供的流动资金很大一部分用于了用户定位并不明确的“红包”、免费会员等“烧钱”行为，用户转化率低。此外，许多O2O模式的互联网平台的建立需要大量的前期投入，资金的投入转化为平台的用户和流量的确还需要时间。
根据以上估计结果，假说1和假说3得到验证，假说2未通过显著性检验，假说4被拒绝。
本文以2015年在新三板挂牌的平台型互联网企业为研究对象，以互联网经济、互联网商业模式、网站影响力为理论出发点，认为创业投资通过声誉联动、广告主介绍、广告营销、研发投入、客户介绍、用户补贴等财务支持与增值服务相结合的方式提升了企业的网站影响力，并通过实证分析验证了各项假说。本文发现：第一，创业投资支持的互联网企业网站影响力显著更强；第二，联合创业投资对互联网企业网站影响力有正向作用，但不显著；第三，创投的声誉越高，互联网企业的网站影响力显著越强；第四，创投累计投资金额与网站影响力负相关，但不显著，可能是因为创投支持企业的扩张行为更激进，而资本的支持转化为平台的流量在网站技术升级、线下配套构建、用户培养上都需要时间。
一是尽量获得高声誉创投的支持；二是终止疯狂“烧钱”模式，靠核心竞争力吸引顾客。
一是尽量与高声誉创投联合投资，分享资源，分担风险；二是建立完善的风控机制，由结果导向转向过程导向的绩效评价机制。
？q？据清科统计，2015年中国创投市场披露投资事件3113起，涉及金额1293亿元，其中有1051起投资事件，396亿投资金额发生在互联网行业。
？r？WIF计算方法是给定时间内，某个网址被其他网址和其自身所链接的网页数目的逻辑和除以该网址的所有网页。
？s？网站影响力指标的查询期间为本文写作期间2016年3月至4月，由于Alexa、站长之家等网站统计工具没有提供网站数据三个月以上的历史统计量，故取近三个月平均统计量。作者查询观察样本企业近几个月的网站影响力指标后认为波动情况不大，在±20%内，基本不会影响本文的实证结果。
？t？本文并未详细区分榜单中的“创业投资机构排名”和“私募股权机构排名”，只要投资机构从事的是针对企业早期的创业投资活动，就认为其为创业投资机构。
？u？评价创投声誉一般采用创投从业年限或第三方评价法，参考王会娟（2012）[9]等学者做法，采用清科公布的“股权投资年度排行”。
？v？本文研究的企业主营业务必须是通过网站平成或网站平台在公司的运营中起着渠道、营销、工具等不可忽略的作用。
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